中国油联鞍山分公司增效升级迈入综合能源新时代
2021/07/29 00:00:00
潜心调研满足客户需求 勇于创新提高服务占位 ——中国油联鞍山分公司增效升级迈入综合能源新时代
刘晴晴 中国油联
潜心调研满足客户需求
勇于创新提高服务占位——中国油联鞍山分公司增效升级迈入综合能源新时代
中国油联辽宁鞍山分公司在原有加油加气站基础上，加强调查研究客户需求，又布局新能源充电。成为中国油联首座“加油+充电”车用综合能源站，标志着鞍山分公司正式进入综合能源服务新时代。
中国油联辽宁鞍山分公司创建者杜振勇，是鞍山油联品牌建设的领袖人物，更是加油站行业出类拔萃的“老油人”。杜振勇总经理是军人出身，他以骨子里独有的军人品质，坚韧不拔的精神，勇于创新，敢为天下先，经过二十年拼搏，以睿智敏感的思维和犀利深邃的市场远见目光，捕捉消费市场需求。在加油站行业打下了坚实的基础。
与杜总是在2008年结识的，长期合作至今已有13年。杜总待人礼貌谦和，有处世不亢不卑、有来有去的大度风范。业精于勤、行成于思，在市场攻坚中，只有抱团取暖，集中资源优势，实现各环节优势互补、同频同率，才能在市场中占据优势。杜总于2016年成立中国油联鞍山分公司，打造品牌建设战略规划。五年来，不断创新、增效、升级改造和发展，鞍山分公司11座中国油联加油站，全部统一管理、统一采购、统一配送、洗车券优惠券通用、实施鞍山联动、线上线下充值后在11座站通用消费。以优质服务、诚信经营争取市场，博得广大消费者赞许和认可。油联品牌在当地深入人心、有口皆碑。
杜总介绍了油品接卸、加油操作、互联网宣传、加油加气业务、充电业务、洗车服务、公众号一键加油支付等业务内容。笔者感受到了辽宁鞍山分公司加油加气站的“硬核实力”。看到了杜总推荐的每位站长、班长、收银员、加油员工、洗车工作人员饱满的精神面貌，感受到鞍山分公司每位员工爱岗敬业、求是奉献、时刻准备全心全意为客户服务的热情。
鞍山分公司站容站貌干净、整洁有序。杜总非常注重公司形象：“整洁是一座加油站最好的名片，要让客户有一个温馨、舒适、整洁的消费环境”。加油站场地、营业室、便利店、服务区、灌区等区域，从里到外每一个角落都干干净净，站内物品井然有序摆放着，地板干净的能映出倒影。同时，细化合理划分卫生责任区域，都有人负责，包干到人，对加油站洗手间卫生进行流程化制度化管理，营造洁净的洗手间卫生环境。
鞍山分公司制定了“以人为本、服务员工、舒适实用、同步实施”的原则。为员工缴纳社会保险，加油站建站时同步盖二层楼，因地制宜、合理规划，建有营业厅、会议室，站长工作室、站长宿舍、加油员工休息宿舍区、厨房食堂区，为员工提供全自动洗衣机、淋浴等配套设施很人性化的设置，满足员工日常工作需要，走上管理规范化的轨道。即立足当前，又着眼长远，情系员工，真正关心关爱员工，改善和提升员工工作、学习和生活条件，打造家一样的感觉，不断让员工感受到认同感、归属感、获得感，工作着并幸福着，这就是我们看到员工精神饱满的原因吧。
中国油联鞍山分公司，为人民加好油。一直秉承优质油品保证，致力于为顾客提供清洁、环保、优质的能源，实行优质油品统一直供模式，诚信经营理念、薄利多销运行理念，为客户着想：质优价廉更省钱！服务好每一位顾客是鞍山分公司不懈的追求。
近两年，鞍山分公司持续深化互联网营销，整合资源，使用微信号等平台入口，扩大互联网应用范围，推动“线上+线下”融合发展。
培养客户充值消费习惯，稳定老客户群体。不断深化营销，积极宣传促销政策，吸引锁定客户。加强促销活动宣传。并加入线上活动宣传，通过“鞍山油联分公司”公众号宣传活动内容。并在加油站最佳位置张贴海报宣传，营造浓厚的促销营销氛围，同时充分利用LED电子屏滚动播放促销幅度和时间，带动销售人气。并通过开口营销、朋友圈转发、多媒体广播等途径，加大油品宣传力度，提升油品销量。
鞍山分公司以“全心服务”为宗旨，提升现场服务，在服务上下功夫。以客户需求为导向，不断创新、并开发“油联鞍山分公司”公众号。
司机提前在手机上关注“油联鞍山分公司”公众号，按指示步骤点击一键加油，实施联动通用，并且供司机选择就近站，方便、节省司机时间，到加油站不用下车，快速完成了加油、优惠、付款、领代金券、洗车券、礼品（矿泉水、手套、抽纸）等环节，实现“加油不下车、付款不排队、快速领券收礼品”。
配备全自动洗车服务，一分钟快速洗一辆车，省时省力。杜总介绍就单鞍山第188站，一天洗400辆车左右。也因为鞍山冬天气温低，冬天洗车一直困扰着他，为了更好的服务于车主，他在今年新建鞍山第218站时，在加油站后面合理规划建了一座大洗车房，容纳大，室内安装暖气二十多片， 完全满足冬天洗车后停留保障车辆速干。真情用心服务，必须赢得一片蓝天。
鞍山分公司坚持生命至上，安全第一，人人讲安全，安全为人人。安全管理责任制上墙。并在显著的位置张贴汽油、柴油的安全技术说明及安全标签。安全主要岗位职责，负责人，管理人姓名安全员、计量员、加油站、职责说明。油罐区，用即时贴92#、0#、95#标明清楚，在加油站显著位置张贴进站须知。
鞍山分公司安全管理规范化，得到了当地安监部门认可，并成为安监部门培训时业内单位和人员参观学习的样板示范站。
鞍山分公司是中国油联探索加油站3.0的代表，即在传统功能加油站基础上，引入互联网+。目前，随着互联网、大数据、云技术等的快速发展，鞍山分公司打造加油站升级，即打造以加油站为平台，借助新技术和新思维，实现“加油站+互联网+N”，建成综合能源服务场所，助力司机朋友消费体验再升级。
鞍山分公司转型车用综合能源服务站、不断优化升级消费体验、靓丽的形象改变了加油加气站在人们心中原有印象，已经成为中国油联在鞍山耀眼的名片。
积厚一纪而一朝勃发。近日，鞍山中国油联第196站7月17日开始试营业，愿鞍山分公司策马扬鞭，齐聚人气，再创佳绩。
中国油联 为人民加好油！
刘晴晴 中国油联
潜心调研满足客户需求
勇于创新提高服务占位——中国油联鞍山分公司增效升级迈入综合能源新时代
中国油联辽宁鞍山分公司在原有加油加气站基础上，加强调查研究客户需求，又布局新能源充电。成为中国油联首座“加油+充电”车用综合能源站，标志着鞍山分公司正式进入综合能源服务新时代。
中国油联辽宁鞍山分公司创建者杜振勇，是鞍山油联品牌建设的领袖人物，更是加油站行业出类拔萃的“老油人”。杜振勇总经理是军人出身，他以骨子里独有的军人品质，坚韧不拔的精神，勇于创新，敢为天下先，经过二十年拼搏，以睿智敏感的思维和犀利深邃的市场远见目光，捕捉消费市场需求。在加油站行业打下了坚实的基础。
与杜总是在2008年结识的，长期合作至今已有13年。杜总待人礼貌谦和，有处世不亢不卑、有来有去的大度风范。业精于勤、行成于思，在市场攻坚中，只有抱团取暖，集中资源优势，实现各环节优势互补、同频同率，才能在市场中占据优势。杜总于2016年成立中国油联鞍山分公司，打造品牌建设战略规划。五年来，不断创新、增效、升级改造和发展，鞍山分公司11座中国油联加油站，全部统一管理、统一采购、统一配送、洗车券优惠券通用、实施鞍山联动、线上线下充值后在11座站通用消费。以优质服务、诚信经营争取市场，博得广大消费者赞许和认可。油联品牌在当地深入人心、有口皆碑。
杜总介绍了油品接卸、加油操作、互联网宣传、加油加气业务、充电业务、洗车服务、公众号一键加油支付等业务内容。笔者感受到了辽宁鞍山分公司加油加气站的“硬核实力”。看到了杜总推荐的每位站长、班长、收银员、加油员工、洗车工作人员饱满的精神面貌，感受到鞍山分公司每位员工爱岗敬业、求是奉献、时刻准备全心全意为客户服务的热情。
鞍山分公司站容站貌干净、整洁有序。杜总非常注重公司形象：“整洁是一座加油站最好的名片，要让客户有一个温馨、舒适、整洁的消费环境”。加油站场地、营业室、便利店、服务区、灌区等区域，从里到外每一个角落都干干净净，站内物品井然有序摆放着，地板干净的能映出倒影。同时，细化合理划分卫生责任区域，都有人负责，包干到人，对加油站洗手间卫生进行流程化制度化管理，营造洁净的洗手间卫生环境。
鞍山分公司制定了“以人为本、服务员工、舒适实用、同步实施”的原则。为员工缴纳社会保险，加油站建站时同步盖二层楼，因地制宜、合理规划，建有营业厅、会议室，站长工作室、站长宿舍、加油员工休息宿舍区、厨房食堂区，为员工提供全自动洗衣机、淋浴等配套设施很人性化的设置，满足员工日常工作需要，走上管理规范化的轨道。即立足当前，又着眼长远，情系员工，真正关心关爱员工，改善和提升员工工作、学习和生活条件，打造家一样的感觉，不断让员工感受到认同感、归属感、获得感，工作着并幸福着，这就是我们看到员工精神饱满的原因吧。
中国油联鞍山分公司，为人民加好油。一直秉承优质油品保证，致力于为顾客提供清洁、环保、优质的能源，实行优质油品统一直供模式，诚信经营理念、薄利多销运行理念，为客户着想：质优价廉更省钱！服务好每一位顾客是鞍山分公司不懈的追求。
近两年，鞍山分公司持续深化互联网营销，整合资源，使用微信号等平台入口，扩大互联网应用范围，推动“线上+线下”融合发展。
培养客户充值消费习惯，稳定老客户群体。不断深化营销，积极宣传促销政策，吸引锁定客户。加强促销活动宣传。并加入线上活动宣传，通过“鞍山油联分公司”公众号宣传活动内容。并在加油站最佳位置张贴海报宣传，营造浓厚的促销营销氛围，同时充分利用LED电子屏滚动播放促销幅度和时间，带动销售人气。并通过开口营销、朋友圈转发、多媒体广播等途径，加大油品宣传力度，提升油品销量。
鞍山分公司以“全心服务”为宗旨，提升现场服务，在服务上下功夫。以客户需求为导向，不断创新、并开发“油联鞍山分公司”公众号。
司机提前在手机上关注“油联鞍山分公司”公众号，按指示步骤点击一键加油，实施联动通用，并且供司机选择就近站，方便、节省司机时间，到加油站不用下车，快速完成了加油、优惠、付款、领代金券、洗车券、礼品（矿泉水、手套、抽纸）等环节，实现“加油不下车、付款不排队、快速领券收礼品”。
配备全自动洗车服务，一分钟快速洗一辆车，省时省力。杜总介绍就单鞍山第188站，一天洗400辆车左右。也因为鞍山冬天气温低，冬天洗车一直困扰着他，为了更好的服务于车主，他在今年新建鞍山第218站时，在加油站后面合理规划建了一座大洗车房，容纳大，室内安装暖气二十多片， 完全满足冬天洗车后停留保障车辆速干。真情用心服务，必须赢得一片蓝天。
鞍山分公司坚持生命至上，安全第一，人人讲安全，安全为人人。安全管理责任制上墙。并在显著的位置张贴汽油、柴油的安全技术说明及安全标签。安全主要岗位职责，负责人，管理人姓名安全员、计量员、加油站、职责说明。油罐区，用即时贴92#、0#、95#标明清楚，在加油站显著位置张贴进站须知。
鞍山分公司安全管理规范化，得到了当地安监部门认可，并成为安监部门培训时业内单位和人员参观学习的样板示范站。
鞍山分公司是中国油联探索加油站3.0的代表，即在传统功能加油站基础上，引入互联网+。目前，随着互联网、大数据、云技术等的快速发展，鞍山分公司打造加油站升级，即打造以加油站为平台，借助新技术和新思维，实现“加油站+互联网+N”，建成综合能源服务场所，助力司机朋友消费体验再升级。
鞍山分公司转型车用综合能源服务站、不断优化升级消费体验、靓丽的形象改变了加油加气站在人们心中原有印象，已经成为中国油联在鞍山耀眼的名片。
积厚一纪而一朝勃发。近日，鞍山中国油联第196站7月17日开始试营业，愿鞍山分公司策马扬鞭，齐聚人气，再创佳绩。
中国油联 为人民加好油！
